Os saques podem passar por uma análise interna de segurança, que, quando aplicada, pode levar até 24 horas. Esse é um prazo máximo, mas, na maioria das vezes, o saque é aprovado e processado bem antes disso.
Após a aprovação, o pagamento via Pix é enviado para a conta vinculada à sua chave PIX e, normalmente, o valor cai na sua conta em até 1 hora.
⚠️ Fique atento a essas informações importantes:
- Seu saque só será processado se sua chave Pix estiver cadastrada corretamente e for do mesmo titular do cadastro na plataforma.
- O valor será enviado diretamente para essa conta bancária.
- Instabilidades nos sistemas bancários podem gerar atrasos fora do nosso controle, mas não se preocupe — o valor será processado assim que a situação normalizar.
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Se não caiu, o que fazer?
Se o saque não for creditado após 24 horas da solicitação, sem nenhuma pendência aparente (como análise ou erro nos dados bancários), entre em contato com nosso suporte.
